Ofte stillede spørgsmål

Hvor længe går der før jeg modtager min(e) vare(r)?

Vi printer og sender langt de fleste ordrer inden for få dage. I perioder med høj belastning kan det dog tage et par dage ekstra. Har du brug for hurtig levering, er du altid velkommen til at kontakte os på webshop@thedybdahl.com eller ringe på 53 81 10 31.

I Danmark sender vi med Postnord. Ved bestilling af vores store, indrammede formater (100x140 cm, 100x100 cm eller 61x158 cm) pakker vi forsvarligt på en palle og sender med fragtmand for at sikre, at dine varer kommer sikkert frem.

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.

Ombytning og returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, står du selv for returfragten. Du er velkommen til at benytte valgfrit fragtfirma – vælg den løsning, der passer dig bedst.

Vær opmærksom på, at vi kun modtager returpakker leveret direkte til vores adresse. Vi henter ikke pakker i pakkeshops. Du kan sende returpakken fra din lokale pakkeshop eller dit nærmeste posthus.

Vores adresse er:

The Dybdahl Co.
Tune Center 9B
4030 Tune

Reklamation

Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os på webshop@thedybdahl.com. Vi vil sætte pris på, at du vedhæfter et foto af skaden, så vi bedst muligt kan hjælpe dig.